01
仪表盘 Customer information
仪表盘统计数据一目了然，简单直接大方，各个功能衔接自然有序，看似简单，实则功能并不简单。
02
企业销售客户资料管理
导入Excel格式客户资料，去除重复数据，实现客户管理系统化，对客户资源多维分类管理，资源整理更容易。智能分配客户资源，避免抢单撞单以及资源分配不公。帮助销售记录客户信息，有效跟进客户，企业清晰掌握客户跟进情况，更好更大限度的为企业销售节省时间及客户资源整合。
03
客户资源
用大数据为企业找客户，实时搜索5000万企业大数据 + 移动电销呼叫中心，不愁客源，高效外呼，科学管理，全程监控
04
客户投诉
客服收到客户投诉及时处理客户问题，日后可以对这个客户进行跟踪，同时也赢得客户信任。
05
销售机会
客户信息、跟进情况、通话记录与录音等完整全面记录，构建自己的客户资源库。产品知识、销售经验、包括好的知识都可以分享，构建企业的知识库，激发员工智慧，积累无形资产。利用销售机会功能，将每一次可能成交的机会情况都记录下来。
06
培训管理
• 培训管理，专门针对公司对外（客户）各项目的培训课程，实时跟踪客户资源，能更好的了解和解决客户遇到的各项问题。培训客户列表，专门针对参与培训的客户进行详细列表，成单客户列表，专门针对成单客户的详细列表通过频繁的员工培训、业务会议将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工，是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期，常常使培训达不到预期效果。51钉友能帮贵公司轻松实现这一目标！
07
待办任务 Customer complaints
投诉功能可以记录客户的每一次投诉及处理情况。
08
客户跟进
完整的客户跟进过程和通话记录，集中存储，永不丢失，再也不会遗忘沟通细节。设置下次联系时间，到点自动弹窗提醒！记录每次与客户的跟进情况，上级实时查看下级的跟进记录并可以给下级员工写批注批注，每个客户的跟进情况清晰明了，即使人员离职，新人很容易接手。
09
产品管理
完善的产品管理功能，可以清晰的了解哪个产品卖得最好，哪个产品关注的客户多，每一个产品的销售情况一看便知。
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订单管理
合同与订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录永久保存。
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回款管理
订单的分批回款，完整的回款统计与分析报表、业绩排行数据，订单回款情况记录在案，清晰明了。
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统计报表
输出柱形图、曲线图、饼状图，实时了解整体状态，客户分布及成交情况，成交额统计，业绩统计，数据统计及排行，多维度统计数据，清晰可见，管理层作出合理的布局。
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组织架构
无限级的部门功能，部门职责清晰，每个部门都有管理层。
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权限管理
每个职位的权限由管理员分配（如可以禁止业务员修改和删除资料）。
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绩效考核设置
绩效考核是每家企业重要的一个功能，设置绩效以后业务人员提成多少直接计算出来，发工资时就不会有任何差错，提成按照每月每季每年三部分，减少人员流失。
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IM客服中心
通过网页，APP, wap发起即时交谈，降低成本，更有效连接企业和客户之间连接的问题。
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OA内部管理系统
可根据企业经验制定完整的客户分类、客户跟进、工作汇报等标准，培养员工良好的工作行为习惯，提高员工整体签单率。团队审批功能，日常办公数据记录在案，可完全自定义流程与录入表单，自由且灵活。让内部协作有序进行。
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工作日志
下属随时给领导提交工作日志（日报、周报、月报等），领导可以进行批注，下属也可以随时回复。可根据企业经验制定完整的客户分类、客户跟进、工作汇报等标准，培养员工良好的工作行为习惯，提高员工整体签单率。每天工作情况写日志工作汇报给管理层，管理根据日志判断员工情况，作出合理安排和调整。
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呼叫中心
点击号码自动拨号，提高效率，避免手动拨号的繁琐,节省呼出时间，自动过滤掉空号、错号，避免撞单，每天成功通话的客户量提升50%以上！所有的通话都有录音，可以提升销售服务质量，避免纠纷。根据话单自动生成通话报表，方便考核工作量！
